通過我們"顧問式"的服務(wù),為企業(yè)用戶提供"可靠、快捷、穩(wěn)定"的服務(wù)。我們豐富的服務(wù)經(jīng)驗,完善的服務(wù)體系,更具實力的技術(shù)設(shè)計能力,快捷的管理模式和優(yōu)良、精良的團隊,是我們?yōu)橛脩籼峁┯衅焚|(zhì)服務(wù)承諾的基礎(chǔ)。
專業(yè)化的維修服務(wù)團隊、充足的配件庫存,標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)作業(yè)流程,完善的客戶回訪管理機制,成熟綜合的服務(wù)技能提升培訓(xùn)體系,為廣大客戶提供快捷、及時響應(yīng)、貼心的服務(wù)。
自購買之日(以正式購貨日期為準(zhǔn))起,機器免費保修一年。華東城市4個工作時內(nèi)上門維修,省外地區(qū)24小時內(nèi)上門維修。
售后流程:
1、機器在安裝調(diào)試成功后,公司錄入顧客檔案,派專業(yè)售后服務(wù)工程師負責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù),定時追蹤機器使用情況。機器出現(xiàn)報障后您可以撥打售后服務(wù)熱線電話,我們了解詳細的故障原因后,并確定上門維修時間。
2、售后服務(wù)工程師上門維修時,先對機器做詳細的檢查,之后向您詳細介紹故障原因,再進行維修,機器修理后您確認維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。